شروط و أحكام الشحن لدول الخليج

شروط وأحكام الشحن لدول الخليج

عملائنا الأعزاء في دول الخليج، نرحب بكم ونشكر ثقتكم في سوان.

قبل إتمام عملية الشراء والدفع، يُرجى قراءة الشروط التالية بعناية، ويُعد إتمام الطلب موافقة كاملة على ما ورد فيها والالتزام به:

1. صحة البيانات المدخلة

يُرجى التأكد من إدخال جميع البيانات المطلوبة باللغة الإنجليزية، وتشمل:

الاسم الكامل

رقم جوال صالح يستقبل المكالمات ورسائل SMS وواتساب

البريد الإلكتروني

العنوان بالتفصيل الكامل

تقع المسؤولية الكاملة على العميل في حال تأخر الطلب أو إرجاعه نتيجة خطأ في البيانات.

2. المنتجات المستثناة

نُخلي مسؤوليتنا عن أي تسرب قد يحدث للمنتجات السائلة أثناء الشحن الدولي، فهو أمر وارد بسبب طبيعة النقل والمسافات الطويلة. ولاكن سوان يحرص على تغليفه والحفاظ عليه لوصوله لك سليم ..

3. الرسوم الجمركية

تخضع الشحنات الدولية لرسوم جمركية يتم تحديدها من قِبل جمارك دولة العميل.

دفع الرسوم الجمركية مسؤولية العميل بالكامل عند استلام الطلب.

في حال رفض الدفع، يتم إتلاف الشحنة مباشرة من قِبل الجمارك، ولا يمكن استرجاع أي مبالغ مدفوعة.

4. تكلفة الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على:

وزن الشحنة النهائي

عدد المنتجات ضمن الطلب

السعر النهائي للشحن يظهر قبل إتمام عملية الدفع.

5. العناوين غير المعتمدة

لا يتم الشحن إلى العناوين الافتراضية داخل المملكة العربية السعودية، مثل صناديق أرامكس أو شركات الوساطة.

6. أرقام التواصل

يُمنع تسجيل أرقام دولية مختلفة عن الدولة التي يتم الشحن إليها.

يجب أن يكون الرقم تابعًا لنفس الدولة لضمان وصول الشحنة وتسهيل عملية التواصل.

7. سياسة الاسترجاع

الطلبات الدولية لا تُسترجع لأي سبب.

نرجو إدخال البيانات بدقة تامة والتأكد من جاهزية رقم التواصل لتفادي إتلاف الشحنة أو فقدانها نتيجة عدم الرد أو التأخير في التواصل.

8. التواصل والدعم

في حال واجهتكم مشكلة في الطلب أو الدفع، أو لديكم شكوى أو استفسار:

يُرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء – واتساب.

نرجو ذكر رقم الطلب ونوع المشكلة، وسيتم الرد بأقرب وقت ممكن.

سوان... لأن شعرك الكيرلي يستحق عناية توصل لك وين ما كنت